Ziemann Groep neemt RCCS SmartSafe company over…

Per 1 april 2022 heeft Ziemann Groep de activiteiten van RCCS SmartSafe Company overgenomen en voegt deze samen met haar reeds bestaande activiteiten in Nederland. Ook neemt Ziemann de aandelen over van de Duitse dochter van RCCS, SmartSafe Company GmbH. De Duitse activiteiten zullen geïntegreerd gaan worden in de Duitse ondernemingen van Ziemann.

Een all-in serviceprijs al vanaf € 99* per maand

Beveiligd transport, geldverwerking, verzekering, het geld direct op uw rekening en onderhoud zijn inbegrepen in het concept. Een transparante prijs. Geen onaangename verrassingen.

Nieuws

Ziemann breidt haar activiteiten in Nederland uit

ZIEMANN SECURITY Holding GmbH is met ingang van april 2022 met een eigen onderneming aanwezig in Nederland. Na de overname van drie waardtransport ondernemingen in Duitsland eind 2021, zet het bedrijf nu de volgende stap als onderdeel van zijn strategische bedrijfsontwikkeling. Het nieuw opgerichte ZIEMANN CASHSERVICE NL B.V. neemt per direct activa en een deel van de werknemers van het failliete RCCS Waardetransport B.V. over.

Lees verder

Met inzameling en logistiek geeft ZIEMANN een sterk signaal af van solidariteit met Oekraïne

De oorlog in Oekraïne en het lijden van de mensen daar hebben een golf van medeleven en hulp op gang gebracht. Deze catastrofe veroorzaakte ook ongeloof en grote ontsteltenis bij de medewerkers van de Ziemann Group. Om de Oekraïners snel te kunnen helpen en praktisch te ondersteunen, startten diverse medewerkers een geldinzamelingsactie op diverse Ziemann-vestigingen.

Lees verder

Ziemann Nederland en Ziemann Valor sluiten overeenkomst voor levering edelmetalen

Reeds voor jaren een begrip in Duitsland: Ziemann Valor. Eén van de partijen die goud, zilver en andere edelmetalen verkoopt en levert op verzoek van Duitse klanten. Ook in Nederland zijn wij, samen met Ziemann Valor, de komende maanden bezig met het opzetten van deze dienstverlening voor alle geïnteresseerde partijen. Houdt deze nieuws rubriek in de gaten voor verder nieuws.

Lees verder

Ziemann Cash Service Nederland en Raisin bank: een voortvarende start…!

Na het uitgesproken faillissement van RCCS SmartSafe Company is Ziemann snel gestart met het zoeken van een nieuwe bank die onze producten en diensten gaat ondersteunen. Uiteindelijk zijn contracten getekend met de in Duitsland actieve Raisin Bank. Momenteel zijn wij in de laatste fase van het opstarten van onze diverse diensten als pre-credit vergoeding van gelden afgestort in onze unieke SmartSafes, leveren van wisselgeld op bestelling en het ophalen van kas gelden verpakt in zgn. Seal Bags. Niet alleen ‘oud’ klanten
van RCCS maar ook nieuwe klanten hebben zich in grote aantallen gemeld om van deze diensten gebruik te kunnen maken…

Lees verder

FAQ

Laatst geupdate:
5 januari 2023

Het vervoer, de (tijdelijke) opslag en verwerking geschiedt geheel volgens de hoogste standaarden die er gelden voor geld- en waarde transporteurs in Nederland en Duitsland. Alle procedures en processen zijn opgezet vanuit het principe dat eigendom en bezit van gelden heel duidelijk zijn vast te stellen en ook als zodanig in de met klanten afgesloten contracten vastgelegd zijn. Ziemann Cash Service Nederland zal nooit eigenaar van het geld zijn dat opgehaald of weggebracht wordt. Het geld behoort de klant of de bank, waar de klant en wij een contract mee hebben afgesloten, toe!

Ziemann Cash Service Nederland en haar juridisch team heeft er voor gezorgd dat in de met klant en bank overeengekomen contracten het eigendom van het geld expliciet verwoord is. Op deze wijze is de klant zeker dat eventueel afgegeven gelden te allen tijde methen afgerekend gaan worden. Wanneer de sealbags open gemaakt worden om de inhoud tetellen, is het eigendom overgedragen aan de Raisin bank die zich verplicht heeft om diegelden ook aan de klant uit te betalen. Van de gelden die in onze SmartSafe zijn afgestort en waarbij een ‘post-credit’ vergoeding is afgesproken geldt dat het geld eigendom blijft van de klant tot het moment dat de geld cassette bij Ziemann Cash Service wordt open gemaakt en het geld verwerkt. Vanaf dit moment is het eigendom overgedragen aan de Raisin bank die zich verplicht heeft om die gelden ook aan de klant uit te betalen.

De standaard contracten die Ziemann Cash Service in Nederland aan haar klanten biedt is 5 jaar ofwel 60 maanden na activatie van de SmartSafe, sealbag (CiT) arrangement of bewaargeving. Op speciaal verzoek van klanten zijn ook incidentele diensten voor klanten beschikbaar. Hierbij gaat het vaak om eenmalige transporten voor het verwijderen van waarden uit een winkel die gaat sluiten of tijdelijk sluit t.g.v. een verbouwing.

De diensten die wij in Nederland aanbieden worden verleend en ondersteund door onze Duitse bank (Raisin bank) die voor deze diensten het Duitse KYC/Compliance proces als voorgeschreven voor deze dienstverlening volgt. Dit KYC/Compliance proces is anders dan dat wij in Nederland gewend zijn bij in Nederland gevestigde banken echter wij hebben ons te houden aan de Duitse voorwaarden die volledig in lijn zijn met de Wft en Wwft regelementen. Wanneer u van ons een contract voorstel ontvangt versturen wij tevens het banken formulier mee dat alle informatie bevat die wij van u verlangen om het KYC/Compliance onderzoek te kunnen laten uitvoeren door medewerkers van Raisin Bank.

helaas is het contract slechts één van de zaken die afgerond moeten zijn om de dienstverlening te starten. Daarnaast zal de locatie waar de dienst geleverd gaat worden geïnspecteerd dienen te worden en wordt getoetst of aan alle veiligheid criteria voor deze dienstverlening wordt voldaan. Hiervoor maken wij gebruik maken van een gespecialiseerd team binnen Ziemann Cash Service Nederland die deze zgn. SCHOUW in afstemming met de klant uitvoeren. Eventuele tekortkomingen zullen benoemd worden en de klant krijgt de tijd om aanvullende maatregelen of voorzieningen te treffen waardoor wij kunnen starten met de dienstverlening.

Ziemann Cash Service Nederland beschikt over een team ‘SALES SUPPORT” dat gedurende kantoor tijd beschikbaar is voor alle vragen en opmerkingen van klanten of geïnteresseerden. Zij zijn bereikbaar onder nummer (+31) 01827 48900 of per eMail : salesssupport@ziemann.nl. Mocht u technische problemen ervaren met de door ons geleverde SmartSafe(s) dan kunt u ook naar het bovenstaande nummer bellen en in het keuze menu kiezen voor ‘technische problemen en storingen’ en u wordt automatisch doorverbonden met onze service partner die dit verder oppakt.

Ziemann Cash Service Nederland maakt gebruik van de technische ondersteuning van de leverancier van onze SmartSafes voor het oplossen en verhelpen van storingen of technische mankementen. U belt ons algemene nummer (+31) 01827 48900 en toetst optie 1 in en u wordt automatisch doorverbonden naar een medewerker van hun 1 e lijn helpdesk. Zij zullen met u de te nemen stappen doornemen en een eventuele service afspraak direct inplannen.

Er zijn meerdere oorzaken aan te wijzen die het probleem veroorzaken. Belangrijk is dat u eerst vast stelt of de aangesloten netwerk kabel en de internet verbinding wel functioneren. Mocht één van de twee niet actief zijn of ontbreken, dan zullen transacties wel toegestaan zijn op de Smartsafe maar zullen de transactie details niet door geleverd kunnen worden naar onze systemen. Ons systeem houdt alle gegevens vast op de Smartsafe en op het moment dat de (internet) communicatie weer hersteld is en normaal functioneert, zullen de gebufferde gegevens alsnog naar onze centrale systemen verzonden worden en worden deze met enige vertraging alsnog zichtbaar op de klanten portaal.

Wij bieden onze klanten de mogelijkheid om ons te verzoeken om een zgn. ’klanten referentie’ bij de betalingen die wij door onze bank laten uitvoeren op te nemen. Neemt U contact op met onze afdeling SALESSUPPORT om de voor u werkbare referentie te bespreken.

wij beschikken inderdaad over mogelijkheden die een ‘real-time’ doorlevering van transactie data mogelijk maken. Dit is een aparte service/dienst die wij (tegen betaling) aanbieden. Het beste als u contact opneemt met uw accountmanager of via onze afdeling SALESSUPPORT vraagt voor contact met een accountmanager. Note: alle klanten met een SmartSafe contract kunnen op de klantenportaal de transactie data bekijken en hebben tevens de mogelijkheid deze in een .xls of .csv bestand lay-out te downloaden voor ‘eigen’ gebruik’.